Ramrek OÜ austab oma klientide privaatsust ning töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele

1 .Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:
Ramrek OÜ
Registrikood: 16926952
Aadress: Võimla 10, Triigi küla, Väike-Maarja vald, Lääne-Viru maakond 
E-post: ramrekou@gmail.com
Telefon: +372 53655414

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Veebipoe kasutamisel ja tellimuse esitamisel võime töödelda järgmisi andmeid:
– ees- ja perekonnanimi;
– ettevõtte nimi ja registrikood, kui tellimus tehakse ettevõttele;
– e-posti aadress;
– telefoninumber;
– arveldus- ja kohaletoimetamise aadress;
– pakiautomaadi või muu tarnekoha andmed;
– tellitud toodete ja tellimuste ajalugu;
– maksega seotud teave;
– klienditeenindusega peetud kirjavahetus;
– IP-aadress ja veebilehe kasutamisega seotud tehniline info;
– kliendi poolt personaliseerimiseks edastatud tekstid, nimed, fotod või muud materjalid.

Ramrek OÜ ei töötle maksekaardi täielikke andmeid juhul, kui makse toimub kolmanda osapoole makseteenuse pakkuja keskkonnas.

3. Milleks isikuandmeid kasutatakse?

Isikuandmeid võidakse töödelda järgmistel eesmärkidel:

Tellimuse täitmine

Andmeid kasutatakse tellimuse vastuvõtmiseks, komplekteerimiseks, makse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning kliendiga tellimuse osas suhtlemiseks.

Õiguslik alus: lepingu sõlmimine ja täitmine.

Raamatupidamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Tellimuste ja maksetega seotud andmeid säilitatakse ulatuses, milles see on vajalik raamatupidamis- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine.

Klienditeenindus ja õigusnõuete kaitsmine

Kirjavahetust ja tellimusega seotud teavet võidakse säilitada kliendi pöördumiste lahendamiseks ning Ramrek OÜ õigustatud huvide ja õigusnõuete kaitsmiseks.

Õiguslik alus: lepingu täitmine ja/või Ramrek OÜ õigustatud huvi.

4. Kellele võime andmeid edastada?

Ramrek OÜ võib edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks või Veebipoe toimimiseks.

Sellisteks teenusepakkujateks võivad olla:
– makseteenuse pakkujad;
– pangad;
– pakiautomaadi- ja kullerteenuse pakkujad;
– raamatupidamisteenuse pakkuja;
– veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad;
– e-posti teenuse pakkujad;
– analüütika- ja turundusteenuste pakkujad, kui klient on vastava töötlemisega nõustunud.

Ramrek OÜ ei müü klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

5. Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgil, milleks andmeid koguti, või nii kaua, kui seda nõuab seadus.

Raamatupidamise algdokumentidega seotud andmeid säilitatakse vastavalt seadusest tulenevale säilitamistähtajale.

Tellimusega seotud kliendisuhtluse andmeid võidakse säilitada võimalike pretensioonide ja õigusnõuete lahendamiseks vajaliku aja jooksul.

Personaliseeritud toodete valmistamiseks edastatud fotosid ja muid materjale säilitatakse üksnes nii kaua, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks ja võimalike tellimusega seotud probleemide lahendamiseks.

6. Kliendi õigused

Kliendil on seaduses sätestatud juhtudel õigus:
– saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta;
– tutvuda enda kohta töödeldavate andmetega;
– nõuda ebaõigete andmete parandamist;
– nõuda andmete kustutamist;
– nõuda andmete töötlemise piiramist;
– esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
– võtta nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
– kasutada andmete ülekandmise õigust seaduses sätestatud juhtudel;
– esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Oma õiguste kasutamiseks saab Ramrek OÜ-ga ühendust võtta aadressil ramrekou@gmail.com.

7. Personaliseerimiseks saadetud fotod ja materjalid

Kui klient edastab Ramrek OÜ-le foto, teksti, nime või muu materjali personaliseeritud toote valmistamiseks, kasutatakse seda üksnes tellimuse täitmiseks ja tellimusega seotud klienditeeninduseks.

Klient kinnitab materjali edastamisega, et tal on õigus seda kasutada ning selle kasutamine tellitud tootel ei riku kolmandate isikute õigusi.

Ramrek OÜ ei kasuta kliendi saadetud fotosid ega personaliseeritud kujundusi reklaamis või sotsiaalmeedias ilma eraldi loata.

8. Küpsised

Veebileht ramrek.ee võib kasutada küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid.

Vajalikud küpsised

Vajalikud küpsised võimaldavad Veebipoel tehniliselt toimida, näiteks hoida meeles ostukorvi sisu, võimaldada turvalist sisselogimist või teostada muid Veebipoe toimimiseks hädavajalikke funktsioone.

Selliste küpsiste kasutamiseks ei küsita eraldi nõusolekut, kui need on teenuse toimimiseks hädavajalikud.

Statistika- ja analüütikaküpsised

Kui Veebipood kasutab analüütikateenuseid, kasutatakse vastavaid mittevajalikke küpsiseid üksnes pärast kasutaja nõusolekut, kui seadus nõuab nõusolekut.

Turundusküpsised

Reklaami ja kasutajate jälgimise eesmärgil kasutatavaid mittevajalikke küpsiseid kasutatakse üksnes pärast kasutaja nõusolekut.

9. Küpsiste valikute muutmine

Kasutajal peab olema võimalik mittevajalike küpsiste kasutamisega nõustuda või sellest keelduda ning oma valikuid hiljem muuta.

Küpsiste nõusolekuaknas ei tohiks mittevajalikud küpsised olla vaikimisi sisse lülitatud.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Ramrek OÜ-l on õigus privaatsuspoliitikat muuta, kui see on vajalik õigusaktide, ettevõtte tegevuse või kasutatavate teenuste muutumise tõttu.

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav veebilehel ramrek.ee.